Gestão de Empresas de Varejo: Visão Prática e Aplicada

I. Tendências e ambiente varejista:
I.I. O novo consumidor: demografia, sociedade e consumo;
I.II. Respostas do varejo.

II. Segmentação e posicionamento no varejo:
II.I. Definições estratégicas para o sucesso de operações varejistas;
II.II. Escolha do público-alvo e da proposta do negócio;
II.III. O composto de marketing do varejo.

III. Finanças de operações varejistas:
III.I. Lógica de ganhos e resultados no varejo;
III.II. Giro, estoque e rentabilidade;
III.III. Controles gerenciais básicos.

IV. Tecnologia de informação no varejo
IV.I. TI suportando operações de varejo;
IV.II. Novas tecnologias;
IV.III. Sistemas básicos e indispensáveis no varejo.

V. Recursos humanos no varejo:
V.I. Recrutamento e seleção da equipe;
V.II. Liderança - aspectos básicos;
V.III. Motivação - bases mínimas.

VI. Linha de mercadorias:
VI.I. Definição da linha de mercadorias;
VI.II. Adequação à proposta do negócio;
VI.III. Acompanhamento do desempenho.

VII. Localização comercial:
VII.I. Escolha do ponto comercial;
VII.II. Análise de viabilidade.

VIII. Visual merchandising e desenho de loja:
VIII.I. Apresentação, layout e ambientação no varejo;
VIII.II. Atmosfera de loja e materiais de ponto-de-venda;

IX. Propaganda e promoção:
IX.I. Estratégias e técnicas de comunicação no varejo;
IX.II. Novas mídias e uso no varejo.

X. Precificação:
X.I. Estratégias de precificação;
X.II. Impactos na rentabilidade.

XI. Direito aplicado ao varejo:
XI.I. Aspectos tributários e fiscais;
XI.II. Aspectos trabalhistas.